Airbnb anuncia mais de 100 novidades para otimizar experiência
Apostando na volta à normalidade em boa parte do mundo, empresa anuncia melhorias do serviço, incluindo suporte para 31 novos idiomas
O Airbnb lançou um enorme pacote de novidades para sua plataforma. O anúncio consiste em mais de 100 mudanças no serviço para melhorara a experiência para clientes e anfitriões e para facilitar o processo de aluguel dentro do serviço. As mudanças são focadas principalmente em flexibilidade para os hóspedes e simplificação do processo para se tornar anfitrião. Além disso, o serviço terá aprimoramentos e redesigns para tornar toda a navegação mais fluida.
“Temos visto três mudanças fundamentais nas viagens, à medida que as pessoas têm mais flexibilidade em suas rotinas”, diz Brian Chesky, cofundador e CEO da Airbnb. “As pessoas podem viajar a qualquer hora, estão viajando para mais lugares e têm ficado por mais tempo. Os limites entre morar, trabalhar e viajar estão se confundindo e estamos fazendo essa grande atualização para tornar mais fácil para as pessoas incorporarem as viagens em suas vidas e para que mais pessoas se tornem anfitriões”.
Sobre a flexibilidade, as novidades se dividem em três: Datas Flexíveis, Destinos Flexíveis e Critérios Flexíveis. A ideia é dar ao usuário mais possibilidade de especificar localidades ou datas quando estiver planejando uma viagem, além de mais opções na seleção. As mudanças são importantes para, por exemplo, caso um usuário determine um limite de mil reais, ele não deixe de ser uma acomodação que esteja um pouco acima do valor.
O Airbnb também está expandindo o suporte de 11 para 42 idiomas, a fim de atender um mercado maior e investindo ainda no redesenho da central de ajuda. Com isso, a plataforma terá uma navegação mais fácil e um suporte mais eficiente e facilitado, tanto para hóspedes como para anfitriões.
Com a pandemia chegando ao fim em boa parte do mundo, o Airbnb aposta que as viagens voltarão com tudo, e a empresa agora se prepara para ser a conexão que possibilita o encontro de viajantes e acomodações. As melhorias então preparam a empresa líder no segmento a se estruturar melhor para adentrar o novo momento do mundo.
