Alpha.gov.uk, um único site do governo britânico para atender os cidadãos

Alpha.gov.uk, um único site do governo britânico para atender os cidadãos

por Carlos Merigo
Alpha.gov.uk, um único site do governo britânico para atender os cidadãos

Sites governamentais e de serviços públicos geralmente são poluídos, complicados e prolixos, e quase que invariavelmente não resolvem o seu problema.

O projeto experimental Alpha.gov.uk promete mudar isso no Reino Unido. É para ser um único e simples site para tudo o que um cidadão britânico precisar fazer ou consultar.

Além de ser um destino único, centralizando todos os departamentos do governo, o objetivo do site é fazer o visitante encontrar o que procura de maneira rápida, com informações representadas passo a passo, sem precisar entender nada sobre a estrutura caótica de um governo.

Cada departamento é representado por uma cor e ícone diferente – substituindo a miriade de logos que não conversam um com o outro – e as seções trazem guias, páginas de perguntas e respostas, calculadoras de impostos e taxas, e mais uma série de ferramentas de apoio ao cidadão.

O site ainda é apenas uma demonstração – por isso o alpha – e tem sido um trabalho do Supernice Studio, junto com o Government Digital Service do Reino Unido, nos últimos três meses.

Isso é fazer o governo tirar vantagem da tecnologia e de plataformas digitais para ser mais efetivo na hora de atender a sociedade. Uma ideia sensata de propor, mas difícil de tirar do papel.

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