Amazon é a empresa de tecnologia mais querida do público americano

O site The Verge realizou uma pesquisa juntamente com a empresa de consultoria Reticle Research para saber qual a empresa de tecnologia mais confiável e mais querida do público. O resultado mostrou que a Amazon é a queridinha dos consumidores dos Estados Unidos, à frente de Apple e Google.

A grande confiança na marca está bem ligada ao fato de a Amazon investir em produtos que são projetados para ouvir e responder nossos comandos dentro de casa.

Segundo a pesquisa, os consumidores recomendam a empresa e seus serviços com frequência a amigos e familiares, e conta com um número de clientes apaixonados e fãs maior até que o da Apple. A empresa ainda bateu a Apple no quesito segurança e privacidade a confiança do consumidor.

Entre as razões pelas quais a Amazon está assumindo a liderança na confiança do consumidor está o grande investimento para melhorar seus serviços e entrar em novos mercados. Ela também é vista como a empresa de tecnologia que teve mais impacto positivo na sociedade até agora.

A Amazon tem uma liderança considerável quanto aos produtos pensados para uma casa inteligente em comparação ao seus principais concorrentes, controlando quase 70% do chamado mercado “smart speaker”, como o Amazon Echo.

A pergunta que fica com o resultado da pesquisa é se com uma posição tão consolidada da Amazon em meio aos consumidores, principalmente pelo mercado de dispositivos inteligentes para a casa, os produtos da Apple e do Google para esse mercado terão uma boa aceitação do público, e se a concorrência afetará a atual empresa líder.