Uber lança game para quem deseja ser um motorista parceiro 5 estrelas
Jogo pretende ajudar os novos motoristas em situações comuns no dia a dia
A Uber está lançando nesta semana, um game online para quem acabou de se tornar um motorista parceiro da plataforma e deseja conquistar as suas 5 estrelas de aprovação.
O jogo “Desafio Cinco Estrelas” se passa na cidade de Uberlândia, é dividido em três módulos e tem todo o seu conteúdo baseado nas dicas dos motoristas parceiros mais bem avaliados do app.
A ideia do jogo é ajudar, de maneira divertida e interativa, os novos motoristas parceiros com as situações mais comuns que encontrarão no seu dia a dia, diminuindo assim o estresse natural das primeiras viagens.
Dentre os temas abordados estão as expectativas dos usuários com o serviço prestado, dicas de cuidado e manutenção do carro, como agir em diferentes situações ao buscar um passageiro, além do tema da diversidade e do respeito mútuo.
O jogo também será utilizado como ferramenta de suporte do novo processo de melhoria para motoristas parceiros com nota abaixo da média da cidade em que dirige. O objetivo é que todos tenham a chance de entender onde precisa melhorar para se manter um serviço 5 estrelas.
O novo processo de melhoria alerta os motoristas que estiverem com a avaliação abaixo da média de sua cidade. O parceiro recebe, então, acesso ao jogo e, junto com comentários anônimos deixados no aplicativo todos os dias pelos usuários, pode entender os pontos que precisam ser melhorados em seu atendimento.
O jogo pode ser utilizado em todo o território nacional, podendo ser acessado por qualquer celular conectado a internet.
