Órgão do consumidor europeu vai investigar defeito do Joy-Con do Nintendo Switch

A Organização do Consumidor Europeu (European Consumer Organisation, ou BEUC) entrou com um pedido para que a Nintendo seja investigada em virtude dos problemas recorrentes com o controle de seu principal console, o Nintendo Switch. O problema é simples, mas impacta boa parte dos proprietários do console não só na Europa, como no mundo: o Joy-Con tem um defeito crônico que faz com que o botão analógico puxe para o lado de forma autônoma.

O BEUC representa mais de 40 organizações de consumidores por toda a União Europeia, e afirma que recebeu mais de 25 mil reclamações no continente sobre o defeito do Joy-Con. “De acordo com os depoimentos, em 88% dos casos, o controle apresentou defeitos já nos primeiros dois ano de uso”, afirmou o órgão.

O problema é relatado por nintendistas em todo o mundo há pelo menos quatro anos – isto é, desde que o Nintendo Switch foi lançado oficialmente, em 2017.“O BEUC e seus membros estão muito preocupados com o fato de a Nintendo continuar vendendo um produto que mídia e consumidores já avisaram anteriormente que apresentava defeitos de forma prematura”, afirmou Ursula Pachl, diretora da BEUC. “A obsolescência do produto significa que os consumidores devem comprar um novo Joy-Con após um curto espaço de tempo, porque além de tudo eles teriam problemas logísticos e financeiros para consertar um controle tão caro”, completou.

Agora, a Comissão Europeia decidirá se abrirá uma investigação formal ou não. A nintendo também enfrenta alguns processos de consumidores por causa do problema do Joy-Con. Apesar dos muito relatos, a empresa nunca tomou medidas relevantes para contornar o problema até então. Mesmo assim, enfrenta alguns processos pelo mundo. É possível agora, então, ter esperança de que a gigante dos games finalmente faça algo quanto ao problema, já que o caso tomará proporções muito maiores em uma esfera de maior impacto.